工程管理

工程 ERP 是什麼?
小型工程公司真的需要 ERP 嗎?

報價放 Excel、工程進度在 LINE、請款靠記憶?帶你一次搞懂工程 ERP 與一般 ERP 有什麼不同,以及你的工程行到底需不需要導入工程系統。

工程 ERP 工程系統 ERP 系統
文章摘要

先講結論

工程 ERP,就是把原本散落在 Excel、LINE、紙本與老闆腦袋裡的資料,集中到同一套工程系統管理。

如果公司已經開始出現:

  • 報價版本混亂
  • 工程完成卻忘記請款
  • 不知道客戶還欠多少錢
  • 材料不知道跑去哪
  • 案場很多卻算不出利潤

就代表目前的管理方式可能已經跟不上公司規模。

公司不一定要很大才需要 ERP。

真正要看的,是公司的「管理複雜度」。

工程 ERP 是什麼主視覺,說明小型工程公司是否需要把報價、請款與收款收回同一套工程系統
報價在 Excel、進度在 LINE、請款靠記憶時,工程行就很難看清每一筆款項到底收到沒有。
定義

工程 ERP 是什麼?

ERP 的英文是 Enterprise Resource Planning,也就是「企業資源規劃系統」。

大家說的 ERP 系統,指的就是這一類工具。聽起來很硬,但如果換成工程公司的語言,其實很好理解。

工程 ERP,就是把原本散落在 Excel、LINE、紙本、腦袋裡面的資料,集中到同一套工程系統裡管理。

水電、空調、裝潢、弱電這類工程公司,每天可能需要處理:

客戶詢價
報價單
工程訂單
案場管理
採購材料
材料進貨
庫存
領料與退料
工程排班
工作日誌
廠商付款
客戶請款
工程收款
案場成本
工程利潤

如果這些事情全部分開管理,資料很容易散掉。

工程 ERP 的目的,就是把這些流程串在一起。

和一般 ERP 的差別

工程系統跟一般 ERP 有什麼不同?

一般買賣業 ERP 常見流程是:

  1. 進貨
  2. 庫存
  3. 銷售
  4. 收款

工程公司的流程更長,中間多了案場和施工:

  1. 客戶
  2. 報價
  3. 案場
  4. 採購
  5. 材料
  6. 施工
  7. 請款
  8. 收款
  9. 成本
  10. 利潤

很多 ERP 都能處理進銷存。

但是工程公司中間有一個非常重要的核心:

案場。

同一個客戶可能有不同工程。

同一個工程又可能有:

不同報價
不同施工階段
不同材料
不同工班
不同廠商
多次請款
多次收款
額外追加工程

所以真正適合工程行的工程系統,不能只會開報價單與管理庫存。

所有收入、支出、採購、請款與施工資料,都應該可以回到同一個案場。

這也是工程公司 ERP、工程行管理系統和一般進銷存軟體不一樣的地方。

要不要導入

小型工程公司真的需要 ERP 嗎?

判斷需不需要 ERP,不是看公司有幾個人,而是看公司的管理複雜度。

一家 30 人的公司,流程很單純,管理不一定複雜。

但一家只有 5 個人的工程公司,如果同時跑 10 個案場,每個案場又有採購、排班、材料、請款、追加工程,管理複雜度可能反而非常高。

因此真正應該問的是:

「我們是不是已經開始管不動了?」

七個訊號

出現這 7 個狀況,就可以考慮導入工程系統

01報價單版本越來越多

工程行很常出現:

  • 報價單.xlsx
  • 報價單最新版.xlsx
  • 報價單最新版2.xlsx
  • 報價單最終版.xlsx
  • 報價單最終版真的.xlsx

最後連自己都不知道客戶確認的是哪一份。

工程系統可以統一管理每一張報價與案件資料,降低版本混亂。

02工程做完了,卻忘記請款

工程行最大的風險,有時候不是沒工作。

而是:

工程做完了,錢卻還沒有收回來。

工程 ERP 應該可以清楚看到:

  • 已請款金額
  • 已收款金額
  • 未收款金額
  • 應收帳款
  • 逾期款項

讓老闆不用再靠記憶追工程款。

03案場很多,卻不知道哪個工程有賺

有些工程公司每天非常忙。

營業額也看起來很好。

但最後老闆還是會問:

「奇怪,錢到底去哪了?」

工程成本可能包含:

  • 材料
  • 外包
  • 零用金
  • 運費
  • 設備
  • 耗材

如果這些支出沒有跟案場綁在一起,就很難知道每個工程真正的成本與利潤。

04材料到底在哪,要問人才知道

材料可能:

  • 在倉庫
  • 在工程車
  • 已經送到案場
  • 被員工領走
  • 剩料從工地帶回

工程系統應該具備:

  • 入庫
  • 領料
  • 退料
  • 轉倉
  • 庫存查詢
  • 低庫存提醒

讓材料的去向更清楚。

05老闆每天都在回答同樣的問題

例如:

  • 「明天我要去哪?」
  • 「這個案場做到哪?」
  • 「這個客戶報價多少?」
  • 「材料叫了嗎?」
  • 「這張單付了嗎?」

如果公司所有資訊都集中在老闆身上,老闆其實已經變成人肉 ERP。

工程系統其中一個目的,就是讓資訊集中。

需要資料的人,可以自己查。

06Excel 越做越多,資料還是對不起來

Excel 本身沒有問題。

真正的問題是:

當公司開始有很多份 Excel。

例如:

  • 報價 Excel
  • 採購 Excel
  • 庫存 Excel
  • 應收帳款 Excel
  • 案場成本 Excel

同一筆資料就可能需要重複輸入。

ERP 系統最大的差異,就是資料可以互相串聯。

  1. 報價
  2. 訂單
  3. 請款
  4. 收款
  1. 採購
  2. 進貨
  3. 庫存
  4. 領料
最後全部回到 案場

07想知道公司狀況,每次都要等人整理報表

工程老闆真正想知道的通常就是:

  • 這個月接多少工程?
  • 已經請款多少?
  • 實際收到多少?
  • 還有多少帳款沒收?
  • 哪個案場成本最高?
  • 哪個案場最賺?

如果每次都要請員工重新整理 Excel,表示公司的資訊還沒有真正被整合。

工程 ERP 的價值,就是讓這些資訊可以快速查詢。

常用功能

工程 ERP 通常需要哪些功能?

一套每天用得起來的工程管理系統,通常會把這些事情放在一起。

客戶與廠商管理

集中管理客戶與廠商資料。

工程報價管理

建立報價、修改報價、追蹤成交狀態。工程報價系統要讓每一張報價都找得到,也知道最後有沒有成交。

案場管理

每一個工程建立獨立案場。報價、採購、付款、材料、請款與成本,都能回到同一個案場。這就是案場管理系統真正要做的事。

採購與庫存管理

管理:

  • 採購
  • 進貨
  • 庫存
  • 領料
  • 退料
  • 轉倉

工程排班與工作日誌

管理人員每天去哪個案場施工。並記錄施工進度、照片與備註。

請款與收款管理

工程請款系統要清楚管理:

  • 請款多少
  • 已收多少
  • 還欠多少
  • 是否逾期

案場成本與利潤

把案場收入與實際支出放在一起比較。工程成本管理做完,最後讓老闆知道:

這個工程,到底有沒有賺錢。

和會計軟體

工程 ERP 可以取代會計軟體嗎?

答案:兩者處理的事情不同。

會計軟體

主要管理:

  • 會計科目
  • 傳票
  • 財務報表
  • 稅務相關資料

工程 ERP

主要管理:

  • 工程報價
  • 案場
  • 採購
  • 材料
  • 施工
  • 請款
  • 收款
  • 工程成本

工程 ERP 比較偏向工程營運管理。

適合人數

工程公司幾個人適合開始使用 ERP?

沒有固定人數。小型工程公司 ERP 不是等到公司變大才需要考慮。

但如果開始出現以下狀況,就值得評估:

  • 同時有多個案場
  • 老闆開始記不住所有事情
  • 報價與請款案件增加
  • 員工開始需要分工
  • 材料庫存開始複雜
  • 常常找不到資料
  • 不清楚每個案場真正的利潤

有些公司 3~5 個人就已經需要工程系統。真正的判斷依據不是人數,而是目前的管理方式,有沒有開始拖慢公司。

挑選原則

工程系統越複雜越好嗎?

答案:不一定。

很多大型 ERP 功能非常多。

但如果:

  • 員工不會用
  • 現場不願意用
  • 資料很難輸入
  • 每次操作都很複雜

最後大家還是會回到 LINE 和 Excel。

所以中小型工程行挑選工程系統時,不需要追求「功能最多」。

比較重要的是:每天真的用得起來。

真正的價值

小型工程公司導入 ERP,真正要解決什麼?

ERP 最終真正要解決的是:

  • 少漏一筆工程款。
  • 少買一次重複材料。
  • 少找一次報價資料。
  • 少花時間整理報表。
  • 知道每個案場到底賺多少錢。

這些事情加起來,才是工程系統真正能替工程行創造的價值。

還在用 Excel、LINE 管工程?

如果你想知道自己的工程行目前適不適合導入 ERP,可以先聊聊你現在怎麼管理。

收益工程 ERP 專為中小型工程行設計。從下面這條流程開始,把工程公司的日常管理整合在同一套工程系統。

  1. 客戶
  2. 報價
  3. 案場
  4. 採購
  5. 庫存
  6. 施工
  7. 請款
  8. 收款
  9. 成本
  10. 利潤